Pomoc se závislostí na hazardu

Když se hraní vymklo, první krok není přestat — je jím omezit přístup a mluvit s někým, kdo tomu rozumí. Tady jsou kontakty a postup, který funguje i ve chvíli, kdy se nedaří přemýšlet.

První kroky, když si nevíte rady

Pořadí je záměrné. Nejdřív se zmenšuje přístup a škoda, teprve pak se řeší příčina — opačně to obvykle nevydrží.

1. Zavřete si dveře k hraní. Sebevyloučení u provozovatelů, kde máte účet, a blokace hazardních plateb v bankovní aplikaci, pokud ji banka nabízí.
2. Oddělte peníze. Předejte kontrolu nad účtem někomu blízkému, zrušte platební karty uložené v herních účtech, nastavte si na běžném účtu nižší limity.
3. Řekněte to jednomu člověku. Mlčení je součást problému, ne jeho řešení. Nemusí to být nikdo blízký; podstatné je, aby o tom věděl aspoň jeden živý člověk.
4. Zavolejte na linku. 800 350 000, bezplatně a anonymně. Nemusíte mít připravené, co říct.
5. Domluvte si odbornou pomoc. Adiktologické ambulance, psychoterapie zaměřená na závislosti, svépomocné skupiny. Vyhledávač služeb je na hazardni-hrani.cz.
6. Řešte dluhy odděleně. Dluhové poradenství je jiná služba než léčba závislosti a obojí se dá řešit současně — jedno bez druhého většinou nestačí.

Blokace přístupu

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách vede Ministerstvo financí ČR. Zápis znamená, že provozovatelé s českým povolením vás nesmí nechat hrát — plošně, u všech najednou. Žádost o zápis podává osoba sama; do rejstříku se zapisují i lidé v insolvenci nebo v dávkové nouzi ze zákona.

Důležité omezení, které se přehlíží: zahraniční provozovatele bez českého povolení rejstřík nezavazuje. U nich je potřeba požádat o sebevyloučení zvlášť v každém účtu. Je to otravné a je to přesně ta práce, kterou se vyplatí udělat hned první den.

Další vrstvy, které se dají přidat: blokace hazardních plateb u banky, blokační software na telefonu a v prohlížeči, odstranění uložených hesel a platebních údajů z prohlížeče.

Když hraje někdo blízký

Rozhovor o hraní zpravidla nedopadne dobře, když začne výčtem toho, co druhý pokazil. Funguje lépe popsat konkrétní věc, které jste si všimli, a říct, co to dělá s vámi — bez diagnóz a bez ultimát.

Co pomáhá:

• mluvit v soukromí a ne bezprostředně po prohře,
• nabídnout konkrétní pomoc (jít s ním na první konzultaci, pomoct se sebevyloučením),
• oddělit své finance — společný účet, ručení, půjčky na jméno,
• hledat podporu i pro sebe; poradny pracují i s blízkými hráčů.

Co nepomáhá: splácet dluhy za druhého bez podmínek, kontrolovat každou korunu, dávat ultimáta, která nemíníte dodržet. Splacený dluh bez změny chování obvykle jen posune problém o kolo dál.

Peníze a dluhy

Hraní a dluhy se řeší současně, ne po sobě. Léčba bez zabezpečení peněz obvykle nevydrží první splátku, splacení dluhů bez změny chování jen posune problém o kolo dál.

Co se osvědčuje udělat brzy: sepsat všechny závazky na jeden papír včetně těch u blízkých, zjistit reálný měsíční rozpočet a teprve pak jednat s věřiteli. Bezplatné dluhové poradenství nabízejí občanské poradny i řada neziskových organizací; adresy najdete přes vyhledávač služeb na hazardni-hrani.cz. Pozor na nabídky „oddlužení“ za poplatek předem — v akutní situaci jsou to nejsnadnější terče.

Praktické opatření, které funguje bez cizí pomoci: nechat si na běžném účtu jen částku na běžné výdaje a zbytek převést jinam, kam není přístup z telefonu.

Jak poznat, že je čas

Není potřeba čekat na dno. Za dostatečný důvod se dá považovat kterákoli z těchto vět: hraju, abych dohnal ztrátu; vkládám peníze určené na něco jiného; o rozsahu hraní nemluvím pravdivě; bez hraní jsem neklidný; zvyšuju sázky, aby to mělo stejný náboj. Podrobněji je rozebíráme u zodpovědného hraní.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a adresy bereme přímo z webů provozovatelů služeb, ne z jiných článků. Při každé revizi stránky je kontrolujeme znovu a změnu zapisujeme do deníku změn s datem. Pokud narazíte na kontakt, který už neplatí, napište na info@{{MAIL_DOMAIN}} — opravíme ho přednostně.